Un bel traguardo per Team EIS frutto di collaborazione e impegno da parte di tutti i protagonisti! Case Study: DORHOUSE S.R.L. migliora vendite e customer service grazie alla soluzione DEMA UC per le comunicazioni unificate in cloud e call center, Powered by BroadSoft.

Dorhouse ha diversi punti vendita sul territorio. La sua necessità era quella di riuscire a comunicare in modo coerente con tutte le sedi e tutti gli agenti, tenere traccia delle telefonate entranti e uscenti per avere la possibilità di fare report dettagliati. La loro situazione, precedente alla nostra soluzione era basata sempre su un Centralino Virtuale, ma la cui gestione era eccessivamente complicata e non abbastanza performante… [continua a leggere sul PDF]