Continuità di servizio

Lavorare in piena tranquillità

Zero imprevisti

La tua Azienda merita la tranquillità e la certezza di concentrarsi sul proprio lavoro. Il resto deve funzionare con continuità e non creare rallentamenti o disagi. La tecnologia ha un ruolo determinante nel rendere fluide le quotidiane operazioni in azienda.

Assistenza continua

Il nostro compito è offrirti Continuità di Servizio: mettiamo a tua disposizione contratti di Continuità di Servizio o Assistenza Tecnica completamente personalizzati. Non ti lasciamo solo, siamo i tuoi Partner: se riscontri un problema, è un nostro problema.

Presenza costante

presenza sul territorio e gestione in magazzino di scorte e pezzi di ricambio specifici

Help desk attivo

Help desk sempre attivo con una reperibilità 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno

Staff specializzato

Personale tecnico e commerciale qualificato con certificazioni di 1° livello

Partner d'eccellenza

Partner Siemens Enterprise Network & Communication e Cisco con certificazioni CCNA, CCDA e LCSE

Funzionalità principali di un centralino telefonico VoIP

Manutenzione Preventiva

La formula Continuità di Servizio prevede un’attività di Manutenzione Preventiva e di sorveglianza con visite programmate. Si tratta di attività specifiche che offrono un servizio che va oltre il normale servizio di intervento su richiesta.

Monitoraggio e Analisi

Per determinate tipologie di servizi, EIS ti offre un’assistenza speciale grazie alla quale, in caso di problemi, è possibile monitorare e analizzare il caso a ritroso, andando a rillevare cause e criticità a seguito di una problematica.

Numero Verde disponibile

Gli interventi richiesti per disservizio totale del sistema telefonico vengono effettuati entro 2 ore lavorative. I guasti di carattere ordinario vengono risolti entro 8 ore lavorative dalla chiamata. Il numero verde è: 800-011630.

Altre formule

I servizi di Team Eis sono flessibili e adattabili alle dimensioni e alle necessità di ogni azienda. Se lo desideri, puoi estendere il Servizio di Assistenza per i giorni festivi e prefestivi, sia in orario diurno, sia nella formula 24 ore su 24.